EC・通販業界におすすめの転職エージェント・サイト9選！選び方も詳しく解説

今や生活に切っても切れないほど普及しているEC・通販サイト。

いわゆるネット通販は、ほとんどの人が利用したことのある便利なツールです。

これからも伸びていくであろうEC・通販業界へ転職を考えているなら、転職エージェント・サイトの利用がおすすめ。

EC・通販業界の求人数が多く、転職活動もサポートしてくれるからです。

当記事では、EC・通販業界向け転職エージェント・サイトに関するさまざまな情報を解説。

各サービスのおすすめポイントから選び方などもまとめました。

さらに職種・条件別のおすすめサービスや、よくある質問なども紹介しているので、ぜひ最後まで読み、転職活動の参考にしてください。

EC・通販業界におすすめの転職エージェント・サイト9選

この章では、当編集部が独自に厳選した、EC・通販業界向けおすすめ転職エージェント・サイト9社を順番に解説していきます。

利用するサービスで悩んでいるときは、ぜひ当記事を参考にしてください。

iDAはアパレル系通販に興味のある人におすすめ

（※参照：iDA）

iDAは、アパレル系通販に興味のある人におすすめ。

アパレル・ファッション・コスメ業界に特化しているサービスだからです。

アパレル業界を得意としているサービスですが、EC業界向けの求人も豊富に取り扱っており、専門性の高いサポートを提供。

具体的には、PRやEC、マーケティングといった職種の求人だけでも多数保有しており、一般の転職サイトでは出会えない業界特化型の求人にアクセスできます。（※）

加えて、業界経験豊富なキャリアカウンセラーがあなた専任でサポート。

求人紹介から応募、面接対策、条件交渉、入社後のフォローまで徹底的に支援してもらえます。

EC・VMD・マーケティングなど、実践的なスキルを学べる無料研修制度もあるので、興味がある人は、ぜひ公式サイトを確認してみてくださいね。

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※「iDA」公式サイトより（2025年3月12日時点）

dodaは効率よく転職活動を進めたい人におすすめ

（※参照：doda）

効率よく転職活動を進めたい人は、dodaがおすすめ。

エージェントサービスとスカウトサービスがあるからです。

dodaは業界最大級の10万件以上の求人を保有しており、EC・通販業界の求人も多数。

EC・通販業界の求人に特化したキャリアアドバイザーが、職務経歴書や履歴書の添削、面接対策まで個別に支援してくれるので、初めての転職でも安心して準備を進められます。

一方で、全国650社以上のパートナーエージェントと提携し、8,000人以上のキャリアアドバイザーが在籍。

登録すると、あなたに興味を持ったパートナーエージェントからスカウトが届きます。（※）

スカウトが届くとパートナーエージェント直接やり取りができるため、スムーズに転職活動を進められますよ。

登録すれば両方のサービスが利用できるので、ぜひ登録を検討してください。

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※「doda」公式サイトより（2025年3月12日時点）

EC通販求人転職エージェントは長く働ける転職先を探している人におすすめ

（※参照：EC通販求人転職エージェント）

「EC通販求人転職エージェント」は、長く働ける転職先を探している人におすすめです。

業界特化型ならではの「高精度なマッチング」で、大手転職サイトや総合型エージェントでは出会えないような求人や企業と出会えるからです。

EC通販求人転職エージェントは、書類通過率55％以上・内定獲得率35％以上という業界トップクラスの実績を保有。（※）

単に求人を紹介するだけでなく、企業ごとの面接対策や社風、上司の人柄まで把握した上で、あなたに合った求人だけを提案してくれます。

実際に、2012年からのサービス開始以来、3ヶ月以内の短期離職率はわずか1％未満と、圧倒的にミスマッチが少ないのも大きな強みです。（※）

扱っている求人には、化粧品・健康食品・アパレル・単品リピート通販など、あなたのキャリアや志向に合わせた案件が豊富。

加えて、EC・通販限定の非公開求人や、年収1000万円超の高額案件など魅力的な求人も多数揃っています。

EC業界特化コンサルタントが、業界の裏事情や市場価値までアドバイスしてくれるので、「今すぐ転職を考えている人」だけでなく「いつか転職したい」「市場価値を知りたい」という人にも利用しやすいサービスです。

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※「EC通販求人転職エージェント」公式サイトより（2025年3月12日時点）

通販天職は通販業界独特の職種への転職を目指す人におすすめ

（※参照：通販天職）

「通販天職」は、通販業界独特の職種への転職を目指す人におすすめです。

「ECサイト運営」「バイヤー/MD」「マーケティング」「CRM」「カスタマーサポート」といった幅広い職種求人を扱っているからです。

通販天職は、通販業界独特の職種に強みを持っており、業界ならではの細かな情報の提供や面接対策も実施。

通販・EC業界に特化し、30年以上の実績と業界出身の専門コンサルタントによる的確なサポートを受けられるため、業界未経験の転職者から経験者のキャリアアップまで幅広く対応してもらえます。（※）

そのうえ、「ジャパネットたかた」「モノタロウ」「山田養蜂場」など、通販業界の大手企業や有名企業への紹介実績も豊富にあり、一般には出回らない非公開求人も多数取り扱っています。

職務経歴書の作成支援や企業別の面接対策、条件交渉、入社後のフォローまで一貫した支援が完全無料で受けられるため、まずは相談から始めてみてはいかがですか。

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※「通販天職」公式サイトより（2025年3月12日時点）

コマースキャリアは業界に精通したエージェントのサポートがほしい人におすすめ

（※参照：コマースキャリア）

「コマースキャリア」は、EC・通販業界に精通したエージェントのサポートがほしい人におすすめです。

業界歴5年以上のEC専門エージェントが、サポートしてくれるからです。

コマースキャリアは、無理な求人提案はなく、求職者のキャリア形成を第一に考えた親身なサポートが特徴。

求職者一人ひとりの希望やキャリアに合わせて、非公開求人や好条件の案件を紹介してくれます。

取引企業には、「ジャパネット」「モノタロウ」などの有名企業が名を連ね、成長企業の求人を数百社以上のネットワークから提案可能。

また、運営元の株式会社E-Grant自体がEC業界のCRM支援を行っているため、業界事情や各企業の内情にも詳しく、実務レベルの深いアドバイスをもらえます。

転職後も人脈形成や困りごとへの相談まで支援してくれるため、長期的なキャリア形成を目指す人にとっても魅力的なサービスです。

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※「コマースキャリア」公式サイトより（2025年3月12日時点）

アズール＆カンパニーは年収アップを目指す人におすすめ

（※参照：アズール＆カンパニー）

アズール＆カンパニーは、年収アップを目指す人におすすめです。

年収900万円以上の非公開・独占求人を多数保有しているからです。

求人の中には、EC事業の拡大を目指す企業のマネージャーやディレクター職など、高年収が狙える求人も扱っています。

転職活動には、EC・通販業界に特化した専門コンサルタントが、業界の最新動向もふまえたアドバイスを提供。

そのうえ、一気通貫の「両面型」コンサルティングを採用しているため、企業の採用ニーズを深く理解したコンサルタントが転職者の強みを最大限にアピールし、高い内定率を実現しています。

外資系企業にも強いので、気になる人はぜひ登録を検討してください。

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※「アズール＆カンパニー」公式サイトより（2025年3月12日時点）

ワコールキャリアサービスは未経験でEC・通販業界への転職を考えている人におすすめ

（※参照：ワコールキャリアサービス）

ワコールキャリアサービスは、未経験でEC・通販業界への転職を考えている人におすすめです。

未経験からでもスタートできる求人が豊富だからです。

ワコールキャリアサービスは、その名の通りワコールグループが運営している転職支援サービス。

ワコールグループの安定した基盤があり、eラーニングやキャリアアップ研修など教育体制も充実しているため、未経験でも安心してスキルアップしながら働けます。

アパレル・ファッション業界に特化したサービスですが、ECサイト運営や商品管理、カスタマーサポートといった通販関連の求人も多数。

販売や接客の経験を活かしてキャリアチェンジすることも可能です。

EC・通販業界に転職したいけれどチャレンジできないでいる人は、ぜひ利用を考えてみてください。

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※「ワコールキャリアサービス」公式サイトより（2025年3月12日時点）

エランは地方でEC・通販業界への転職を目指している人におすすめ

（※参照：エラン）

エランは地方でEC・通販業界への転職を目指している人におすすめです。

東京・大阪・仙台・福岡の全国4拠点体制で、地域ごとに異なるニーズに合った求人提案を受けられるからです。

エランは、アパレル・ファッション業界に特化しており、EC・通販関連の専門求人も豊富。

ECサイト運営やWEBマーケティング、SNS運用など、アパレル×ECの専門性が求められるポジションの紹介も可能です。

業界特有の事情を理解した上でキャリア支援をしてもらえ、非公開求人も保有しています。

アパレル・ファッション業界でEC・通販分野へのキャリアチェンジを考えている人は、ぜひ登録を検討してください。

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※「エラン」公式サイトより（2025年3月12日時点）

リクルートエージェントは多くの選択肢から求人を選びたい人におすすめ

（※参照：リクルートエージェント）

多くの選択肢から求人を選びたい人は、リクルートエージェントがおすすめです。

非公開求人を含め、業界最大級の求人を保有しているからです。（※）

リクルートエージェントは、大手総合型転職エージェントであり、EC・通販業界に特化した求人も多数扱っています。

何より43万件（2025年2月時点）もの非公開求人を保有しているのは、リクルートグループだからこそ。

業界に精通したキャリアアドバイザーが、EC業界の最新動向や採用ニーズに即したアドバイスを行ってくれるため、未経験からのチャレンジやキャリアアップも狙いやすくなります。

そのうえ、面接力向上セミナーや職務経歴書エディターなど、選考対策のための独自ツールやサポートも充実しているのも魅力です。

今まで「これ」という求人に出会えなかった人は、まず求人検索してみてはいかがですか。

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※「リクルートエージェント」公式サイトより（2025年3月12日時点）

職種・条件別におすすめのEC・通販業界向け転職エージェント・サイト

EC・通販業界への転職といっても、職種によって業務内容は大きく異なります。

この章では、EC・通販業界で働ける職種や条件別におすすめのサービスを紹介していきます。

自分が希望する職種や条件があったら、ぜひ確認してみてください。

ECマーケティング・Web広告担当向けおすすめ転職エージェント・サイト

ECマーケティング・Web広告担当を目指している人は、「リクルートエージェント」「レバテックキャリア」「マスメディアン」がおすすめです。

EC・通販業界のマーケティングやWeb広告職種に特化した求人を持つエージェントだからです。

特にWeb広告運用やCRM、SNSマーケティングといった専門性の高いポジションも多数揃っており、一般公開されていない非公開求人を紹介してもらえる点も魅力。

リクルートエージェントは、マーケティング部門の幹部候補求人や、EC専業企業の成長戦略を支える広告部門の求人なども豊富に扱っています。

レバテックキャリアは、IT・Webエンジニアに特化した転職支援サービスで、ECサイトのマーケティングにも強く、業界に精通した担当者にサポートしてもらえます。

マスメディアンも、マーケティングやクリエイティブ職に特化したサービスで、Web広告・広報分野に強みを持っており、未経験から応募できるWebマーケティングの求人を保有。

おすすめのサービスをわかりやすく表にまとめたので、ぜひ参考にしてください。

モール型EC運営職向け転職エージェント・サイト

モール型EC運営職を目指している人は、「マイナビAGENT」「リクルートエージェント」「doda」がおすすめです。

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングといったモール型ECに特化した運営担当、店舗運営責任者、ECコンサルタントなどの職種を豊富に取り扱っているからです。

特にモール型EC運営では、「商品登録」「ページ改善」「広告運用」「販促企画」など幅広いスキルが求められるため、経験を活かせる求人選びが重要。

マイナビAGENTでは、楽天やAmazonの店舗運営経験を求める求人が多く、ページ改善や売上アップの経験を活かしたい方にピッタリです。

実際、「楽天運営責任者」「Amazonストアマネージャー」といった具体的な職種での募集も見られます。

リクルートエージェントは、幅広い職種を扱っており、モール型ECの運営業務を担うポジションから、ECコンサルタントのように複数店舗を支援する役割の求人まで豊富です。

dodaは、「モール運営代行企業」「広告代理店」など、EC支援会社側のポジションも提案してくれるのが魅力です。

モール型ECの実務経験を活かして転職を考えている人は、自分のスキルが最大限に活かせる求人を探してみてください。

EC業界のカスタマーサポート・コールセンター向け転職エージェント＆サイト

EC業界のカスタマーサポート・コールセンターへの転職を目指している人は、「EC通販求人転職エージェント」「doda」「ウィルオブ」がおすすめです。

カスタマー対応の経験を活かせるキャリア提案が受けられるからです。

EC業界のサポート職では、一般的なカスタマーサポートに加えて「メール・チャット対応」「SNSカスタマー対応」など新しいスタイルも増えているため、最新のニーズに合った求人選びが重要。

上記にあげたサービスは、EC・通販業界で必要とされるカスタマーサポート職や、コールセンター運営に特化した求人を豊富に保有しています。

具体的に言うと、EC通販求人転職エージェントは、EC・通販業界に特化したサービスで、コールセンターの求人を多数保有。

求人検索もしやすいので、希望に合った求人を見つけやすいでしょう。

またdodaは、「ECサイトのカスタマーサポート」や「EC事業の問い合わせ対応オペレーター」「コールセンター管理職」といった求人を扱っており、未経験から経験者向けまで幅広い層に対応しています。

さらにウィルオブは、コールセンターに特化したサービスであり、EC・通販業界の求人も保有。

正社員だけでなく派遣求人も扱っているため、柔軟に働きたい人にもぴったりです。

各サービスには、それぞれ特徴があるので、公式サイトで確認してみてください。

ECロジスティクス・物流管理職に強い転職エージェント＆サイト

ECロジスティクス・物流管理職への転職を目指している人は、「リクルートエージェント」「Green」「ビズリーチ」がおすすめです。

EC・通販業界で欠かせない物流・ロジスティクス領域に特化した求人や、フルフィルメント管理・倉庫オペレーションの責任者といった、即戦力向けポジションを数多く取り扱っているからです。

EC業界では、「即日配送」「在庫管理の最適化」「返品処理」など、物流を軸にサービスの品質が左右されます。

そのため、経験者向けのハイクラス求人が多いのも特徴。

リクルートエージェントは、「自社ECサイトの物流企画」「大手通販会社のロジスティクスマネージャー」など、年収1,000万円クラスの案件も豊富に掲載されています。

Greenは、IT・Web業界に強い転職サイトで、ECロジスティクスの求人を豊富に扱っており、国内だけでなくグローバル企業の求人もあります。

ビズリーチは、「EC物流の業務改善プロジェクトマネージャー」や「ロジスティクス部門の部長候補」など、経営に直結するハイクラス求人の紹介も可能です。

EC・通販業界で物流・ロジスティクス職への転職を考えている人は、物流戦略や業務効率化に挑戦できる求人を探してみてください。

ECサイトのデザイナー・コーダーにおすすめの転職エージェント＆サイト

ECサイトのデザイナー・コーダーを目指している人は、「マイナビクリエイター」「レバテックキャリア」「doda」がおすすめです。

実務経験者向けの高年収求人から未経験OKのアシスタント案件まで揃っているからです。

上記サービスは、ECサイトの「UI/UXデザイン」「HTML/CSSコーディング」「バナー制作」など、EC特有のクリエイティブ職種を幅広くカバーしています。

マイナビクリエイターは、「ファッションECサイトのWebデザイナー」「ECサイト運営に関わるデザイン業務」など、EC業界に特化したデザイン職求人を豊富に保有。

また、レバテックキャリアは「自社ECサイトのUI/UX改善担当」「ECアプリのフロントエンド開発」など、EC×IT領域での高度なデザイン・コーディング案件も見つかります。

加えて、dodaでは「ECサイトの商品ページ制作」「マーケティング部門との連携によるLPデザイン」など、幅広い業務に関われる案件も多く掲載されています。

EC・通販業界でデザイナー・コーダー職への転職を目指す人は、より実務に直結した案件を探してみてください。

EC・通販業界向け転職エージェント・サイトを利用すると得られるプラス点

おすすめのEC・通販業界向け転職エージェント・サイトを紹介してきましたが、サービスを利用すると、次のようなプラス点があります。

それぞれ詳しく解説していくので、自分にとって本当にプラスになるのか考えてみてください。

【1】一般公開されていないEC・通販業界の非公開求人にアクセスできる

転職エージェントを利用することで、EC・通販業界の一般公開されていない非公開求人にアクセスできます。

EC・通販業界の企業は、下記のような理由で求人サイトには公開しない「非公開求人」として、転職エージェントだけに依頼しているケースが多いからです。

一例を挙げると、実績のある大手転職エージェント「リクルートエージェント」では、ECディレクター、物流管理マネージャーといった専門職の非公開求人が豊富に集まっています。

上記のような求人は公式サイトでも閲覧できず、エージェント登録者のみに紹介されるため、一般的な求人サイトで探しても見つかりません。

そのうえ、非公開求人は企業側も「良い人材がいればすぐ採用したい」と考えているケースが多いため、選考がスピーディーに進むメリットもあります。

特に、EC・通販業界では繁忙期に向けた採用や、新規プロジェクト立ち上げのための募集が多く、一般に知られる前に充足してしまうこともあります。

EC・通販業界でより良い条件を見つけたい人は、非公開求人を紹介してくれる転職エージェントの活用を考えてみてはいかがでしょうか。

【2】EC・通販業界で希望する職種ごとに求人提案が受けられる

2つ目のプラス点は、EC・通販業界で希望する職種ごとに求人提案を受けられることです。

職種ごとの専門知識を持つキャリアアドバイザーが在籍しているため、求職者のスキルや経験にマッチした求人を厳選して紹介してくれるからです。

EC・通販業界に特化した転職エージェントは、「ECサイト運営」「マーケティング」「物流」「カスタマーサポート」など、一般的なサービスにはない職種も扱っています。

具体的に言うと、「マイナビAGENT」では、「ECサイトの企画・運営」「デジタルマーケティング」「物流管理」「カスタマーサポート」など幅広い職種に対応しています。

ECサイト立ち上げ経験者には「ECサイト運営責任者」、マーケティング経験者には「EC広告運用担当」など、ピンポイントな求人が紹介されるため、無駄な応募を避けて効率よく転職活動を進められますよ。

職種別に特化したキャリアアドバイザーが在籍しているサービスを選ぶと、以下のような職種にも対応が可能です。

加えて、職種によって求められるスキルや人物像も異なるため、転職エージェントを通じて応募前に企業側のニーズを把握できる点も大きなメリットです。

たとえば「ECマーケティング職」では、広告効果の分析スキルが重視されます。

一方で「物流マネージャー職」では、コスト管理や人員マネジメント経験を重視。

職種別に異なるポイントを事前に理解しておくことで、書類選考や面接の通過率が高まります。

EC・通販業界で具体的に就きたい職種が決まっている人は、希望に合った求人提案が受けられる転職エージェントの活用するようにしましょう。

【3】企業の内部情報を知ったうえで転職活動ができる

3つ目のプラス点は、EC・通販業界の企業ごとに社風や働き方、キャリアパスといった内部情報を把握した上で転職活動を進められることです。

EC・通販業界に強い転職エージェントは、企業と直接やり取りを行っているため、求人票だけではわからないリアルな職場環境や採用背景、今後の事業展開などの詳しい情報を持っているからです。

エージェントによっては、リクルーティングアドバイザーが日々企業へ訪問し、採用担当者や現場責任者からヒアリングした最新の内部情報をキャリアアドバイザーと共有しています。

直接企業へ訪問することで、「実際にどんな人が活躍しているか」「入社後のキャリアアップ例」「リモートワークやフレックス制度の実情」などの情報を転職希望者に事前に伝えてもらえるため、ミスマッチを防げます。

また、下記のような企業情報の提供を行っているエージェントもありますよ。

EC・通販業界は、企業ごとに「新規事業に積極的」「老舗で安定志向」「急成長中で裁量が大きい」などの特徴が異なるため、入社後に「イメージと違った」というギャップが起きがちです。

EC・通販業界で「自分に合う企業」に出会いたいと考えている人は、企業の内部情報を詳しく知ったうえで転職活動を進めるようにしましょう。

【4】EC業界特有の最新トレンドやスキル要件を把握したキャリアアドバイスがもらえる

最後のプラス点は、EC・通販業界の最新トレンドや求められるスキルに即したキャリアアドバイスを受けられることです。

単なる求人紹介ではなく「今のEC業界で必要とされる人材像」や「キャリアアップに役立つスキル」について具体的なアドバイスが可能だからです。

EC・通販業界に詳しい転職エージェントは、日々変化する業界の動向や採用市場のニーズを把握。

EC業界専門のキャリアアドバイザーが、「SNSマーケティング」「D2C」「ShopifyなどのEC構築スキル」など、最新のトレンドに基づいたアドバイスを行っています。

加えて、「どんなスキルを補えば希望の年収やポジションに届くのか」「未経験からEC業界に入るにはどんな経験が評価されるのか」といった具体的な指針ももらえますよ。

また、以下のような分野別のキャリアアドバイスも受けられます。

EC業界はAI・自動化、サブスク型サービス、越境ECなど急速に進化しており、これらの最新テーマにどう関わっていくべきかを具体的に相談できるのも大きなメリットです。

EC・通販業界で「市場価値を高めたい」「成長領域に挑戦したい」と考えている人は、業界専門のキャリアアドバイスを受けてみてはいかがでしょうか。

EC・通販業界向け転職エージェント・サイトを利用する際のマイナス点

おすすめのEC・通販業界向け転職エージェント・サイトはプラス点だけでなく、マイナス点もいくつかあります。

それぞれを詳しく解説していきます。

プラス点とマイナス点を把握し、プラスになる要素の高いサービスを選ぶようにしましょう。

【1】EC・通販業界に特化したアドバイザーが少ない場合もある

1つ目のマイナス点として、EC・通販業界に特化したアドバイザーに相談できない場合があります。

EC・通販業界の事情に詳しい専門アドバイザーが常駐しているとは限らないからです。

ECサイトの運営やマーケティング、物流部門、カスタマーサポートといったEC業界独自の職種や役割は、一般的な事務職や営業職とは必要なスキルやキャリアの考え方が異なります。

しかし、EC業界への理解が浅いアドバイザーだと、「この企業はどんなECサイトを運営しているのか」「マーケティングではどんなツールを使っているのか」など、現場で必要な情報を知らず、的外れな求人を紹介されることも。

EC・通販業界に詳しいアドバイザーと詳しくないアドバイザーには、次のような違いがあります。

リクルートエージェントやdodaのような総合型大手エージェントでも、すべての担当者がEC業界に詳しいわけではありません。

一方で、IT・Web業界や広告・マーケティング分野に強いエージェントであれば、EC・通販業界にも理解がある専門アドバイザーに相談できることが多いです。

EC・通販業界への転職を目指す場合は、アドバイザーの業界知識を重視し、「EC業界に強い」と明言している転職エージェントを利用してみてください。

【2】転職エージェントの担当者次第でサポートに差が出る

2つ目のマイナス点は、転職エージェントの担当者次第でサポート内容や質に大きな差が出ることもあることです。

大手や専門特化の転職エージェントでも、担当するキャリアアドバイザーによって「対応スピード」や「提案力」「コミュニケーションの相性」が異なるからです。

具体例として、ECサイトの運営やマーケティング職を希望しているのに、担当者が業界知識や職種の理解が浅い場合、求職者が希望する仕事内容や条件にマッチしない求人ばかりを紹介されることがあります。

また、熱心にアドバイスしてくれる担当者もいれば、事務的な対応だけで終わる担当者もいるため、利用する側としては不安に感じる場面も出てきます。

具体例をあげてみました。

また、大手転職エージェントはアドバイザー数も多いため、当たりはずれが出る場合もあります。

一方で、EC・IT・マーケティング系に特化したエージェントでは、業界に詳しいアドバイザーが多く、比較的安定したサポートが期待できます。

担当者の対応に不満を感じた場合は、無理に1社に絞らず「複数のエージェントを併用」することを検討しましょう。

担当者変更をお願いするのも一つの方法なので、より自分に合った支援を受けるために、遠慮せず伝えてみてください。

【3】希望に合う求人が少ない場合もある

3つ目のマイナス点は、希望に合う求人が少ない場合もあることです。

大手企業や中堅企業の求人、都市部の求人をメインに扱っていることが多からです。

次にあげる求人は、取り扱いの少ない可能性があります。

たとえば、大手ECモールや有名通販会社の求人が豊富にある一方で、D2Cブランドの立ち上げやニッチなEC事業を行うスタートアップなどの求人は少ないことがあります。

実際、こうした小規模企業は採用予算が限られていることも多く、一般公開されることのない独自の求人は、知り合い紹介や限定ルートだけで募集していることも少なくありません。

以下のように、企業規模ごとの求人傾向にも違いがあります。

そのうえ、小規模なEC企業は「急募案件」や「知人紹介限定」の場合も多いため、エージェントだけに頼っていると、出会えない求人も多いのが現状です。

また、EC・通販業界の多くの企業は本社が東京・大阪などの都市圏に集中しており、地方に拠点を持つ企業は少数。

フルリモートOKの求人についても、ECサイト運営や倉庫管理といった業務の性質上、フルリモートの難しい職種の多いことが現状です。

希望に合う求人が少ないときは、複数の転職エージェント・サイトを活用し、幅広く情報収集するようにしましょう。

EC・通販業界向け転職エージェント・サイトの選び方も詳しく解説

転職は人生の転機にもなるため、ほとんどの人が失敗したくないと考えているのではないでしょうか。

転職を成功させるためには、利用するサービスの選び方はとても重要です。

この章では、EC・通販業界向け転職エージェント・サイトの選び方を解説していきます。

【1】担当者のEC業界理解レベルが高い

EC・通販業界への転職を成功させるためには、初回面談時に担当者のEC業界に対する理解レベルを確認しましょう。

業界特有の知識やスキルが必要なため、業界理解が浅い担当者ではミスマッチな求人を紹介される可能性があるからです。

下記のように、EC・通販業界では職種ごとに求められるスキルが大きく異なります。

職種ごとに必要なスキルの違いを正しく把握していない担当者がつくと、希望と異なる求人を勧められたり、必要なサポートが受けられないリスクもあります。

さらに、EC・通販業界で成功するためには「最新のEC業界動向」や「業界特有のキャリアパス」なども重要な情報です。

以下のチェックポイントを活用することで、担当者の業界理解を初回面談時に見極めやすくなります。

また、具体的な担当者の知識レベルを知るために、以下の質問を投げかけるのも有効です。

EC・通販業界の転職を考えている場合は、担当アドバイザーの業界理解度を確認して、自分のキャリアに合ったサポートが受けられるかどうかを見極めましょう。

【2】大手と中小両方のEC企業求人をカバーしている

EC・通販業界の転職を目指すなら、大手とベンチャー・中小両方のEC企業求人がカバーされている転職エージェント・サイトを選びましょう。

EC・通販業界では企業規模によって仕事内容やキャリアの広がり方が大きく異なるからです。

大手EC企業では分業化が進んでおり専門特化した職種で深く経験を積めます。

一方、中小やベンチャー企業では幅広い業務を担当することでスキルアップできるチャンスがあります。

具体的に言うと、大手企業は「サイト運営」や「マーケティング」「カスタマー対応」が明確に分かれていることが多いです。

反対に、ベンチャーや中小企業では、一人が「サイト更新」「広告運用」「在庫管理」まで幅広く担当することも珍しくありません。

どちらが自分に合うかは人それぞれですが、選択肢を狭めず幅広い求人から選べる方が有利です。

加えて、以下のような違いも考えられます。

大手転職エージェントは、大手企業を中心とした求人が豊富なことに加え、中小・成長ベンチャーを含めた提案も可能です。

一方で、大手だけしか取り扱わないエージェントや、小規模企業だけを対象としたエージェントもあります。

初回面談時に「どちらの企業も紹介できますか？」と確認することが大切です。

なお、もし将来的に「まずは大手EC企業で基盤を作ってからベンチャーに挑戦したい」などのキャリアビジョンがある場合も、両方の選択肢を持っておくことでキャリアの幅が広がります。

EC・通販業界の転職を考えているなら、大手と中小両方の求人に対応しているかどうかをしっかり確認してからエージェントを選ぶようにしましょう。

【3】転職後のフォローの有無で選ぶ

EC・通販業界への転職を考える場合、転職後のフォローがあるかどうかを確認して転職エージェントを選びましょう。

EC・通販業界では入社前に聞いていた仕事内容と実際の業務が異なる場合や、年収・待遇について想定と違うケースが少なくないからです。

特に、企業規模によって社内制度や昇給スピード、業務範囲が大きく変わることもあり、いざ入社してから困ってしまう人もいます。

もし困ったことが起きても、フォロー体制が整っている転職エージェントなら、転職後も安心して働き続けられますよね。

多くの転職エージェントで入社前に「年収交渉」や「入社日調整」を代行してくれますが、入社後の職場環境に関する相談を受け付けているサービスもあります。

また、入社後のキャリア相談ができるサービスを提供していることも。

逆に、フォローがないエージェントでは「入社まで」で支援が終わってしまい、問題が発生した際に自分一人で対応せざるを得ないリスクがあります。

入社後フォローの具体例として以下のようなサポートが考えられます。

特に、EC・通販業界では新規事業立ち上げや成長フェーズにある企業も多く、業務内容の変動や人員体制の変化が起こりやすいため、転職後フォローが充実しているサービスを選ぶことは非常に重要です。

EC・通販業界への転職では「転職後も相談に乗ってくれるか」「年収や待遇交渉を代行してくれるか」といった点を確認してから転職エージェントを選びましょう。

【4】EC・通販業界の最新トレンドやスキル情報を提供してくれる

EC・通販業界の最新トレンドや必要なスキル情報を、きちんと提供してくれる転職エージェントを選びましょう。

EC・通販業界は技術革新や消費者ニーズの変化が非常に速く、数年前の情報では通用しないことが多いからです。

最新のマーケティング手法や物流、カスタマーサポートの自動化など、業界内で求められるスキルや知識は日々進化しています。

そのため、業界の動向に詳しくないエージェントから紹介された求人では、自分が求めるキャリアアップやスキル獲得につながらない可能性も。

具体例として、「EC・通販業界専任アドバイザー」が在籍しているサービスでは、定期的に最新トレンドや企業が求める人材像の情報をアップデートしています。

また、以下のような最新情報の提供があるかどうかもチェックするとよいでしょう。

なお、単なる求人紹介だけでなく、こうした業界の背景や動向まで理解して提案してくれるアドバイザーがいるエージェントを選ぶことで、入社後も安心して働ける企業に出会える確率が高まります。

EC・通販業界の転職を目指すなら、最新トレンドや必要なスキル情報もしっかり教えてくれる転職エージェントを選ぶようにしましょう。

EC・通販業界向け転職エージェント・サイト利用に関するよくある質問を6つ紹介

EC・通販業界へ転職を目指している人の中には、「わからないことが多い」「そもそも自分は転職エージェントを利用できるのか」など、疑問を持っている人もいるのではないでしょうか。

そこで、EC・通販業界向け転職エージェント・サイトを利用する際によくある質問を6つ紹介します。

質問に関する詳しい回答も掲載しているので、ぜひサービスを利用する際の参考にしてください。

Q.EC・通販業界未経験でも転職エージェントは利用できますか？

A.EC・通販業界未経験の方でも転職エージェントは利用できます。

EC・通販業界に特化した転職エージェントの中には、未経験者向けの求人や、未経験からチャレンジできるポジションを扱っているサービスもあり、業界知識がなくても応募できる案件を提案してもらえるからです。

一例を挙げると、「ワコールキャリアサービス」や「エラン」などの転職エージェントは、アパレル・ファッション業界からEC業界へのキャリアチェンジを支援。

ECサイト運営アシスタントやカスタマーサポート、商品登録といった未経験から挑戦できる求人も豊富に取り扱っています。

同じように、総合型エージェントでもEC業界の専門アドバイザーが在籍している場合もあり、未経験から挑戦可能な「ECサイト運営サポート」「Webマーケティングアシスタント」などの求人を紹介してもらえます。

EC・通販業界に興味があるけれど未経験という人も、まずは転職エージェントに相談して、自分に合った求人や転職方法を見つけてみてはいかがですか。

Q.EC・通販業界の転職で人気が高い職種やスキルは何ですか？

A.EC・通販業界で人気の高い職種と必要なスキルは、次の通りです。

●ECサイト運営

「商品ページの企画・作成」「受発注管理」「在庫管理」「キャンペーン企画」などの業務経験、「楽天RMS」「Amazonセラーセントラル」などのモール運営経験。

●Webマーケティング

「SNS広告運用」「SEO対策」「メールマーケティング」「LTV（顧客生涯価値）分析」といったスキル。

●CRM・データ分析

「Google Analytics」「CRMツール」の実務経験。

●物流管理

「配送最適化」「倉庫マネジメント」「コスト管理」の経験。

●カスタマーサポート

「顧客対応」「チャットボット運用」「CX（顧客体験）改善」などのスキル。

EC・通販業界では売上拡大や顧客満足度向上を目指して、多様な業務を担える人材が求められており、職種ごとに即戦力となるスキルを持った人材への需要が高まっています。

なお、以下のように職種ごとに人気のスキル・資格も整理されています。

EC・通販業界で転職を目指すなら、人気職種や求められるスキルを把握し、転職エージェントに自分の強みや経験を相談してみましょう。

Q.転職エージェントに登録したら必ず求人を紹介してもらえますか？

A.転職エージェントに登録したからといって必ず求人を紹介してもらえるわけではありません。

転職エージェント側は求職者の希望条件やスキル、経験に合致する求人がある場合にのみ紹介を行うため、すぐにマッチする求人がないと紹介を見送られることもあるからです。

具体例として、未経験で「年収アップ」「マネジメント職」などの高い条件を求める場合や、希望勤務地が限定されている場合は、エージェント側が条件に合う求人を持っていなければ紹介は難しくなることがあります。

加えて、転職市場のタイミングや業界動向によっても紹介の可否が左右されるため、必ずしもすべての登録者に求人が提供されるわけではありません。

とはいえ、EC・通販業界専門の転職エージェントに登録することで、自分では探せない非公開求人や、キャリアアドバイザーによるスキルアップのアドバイスをもらえる場合もあります。

たとえば、「EC通販求人転職エージェント」や「コマースキャリア」「通販天職」などは、業界特化だからこそマッチする求人を紹介できるケースも多く、専門知識を活かした提案が期待できますよ。

なお、求人紹介が難しい場合でも、以下のようなサポートが受けられる場合もあります。

もし求人を紹介されなかった場合でも落ち込まずに、まずはキャリア相談を通じて「どうすれば紹介が受けられるのか」「どんなスキルを伸ばすべきか」を確認し、今後の転職活動の準備を進めるようにしましょう。

Q.EC・通販業界で40代以上の転職は難しいですか？

A.EC・通販業界でも40代以上の転職は十分に可能です。

EC・通販業界では年齢よりも実務経験やマネジメント力、専門スキルを重視する傾向が強く、特に経験豊富な人材を求める求人も多いためです。

次にあげるのは、40代以上の経験者だからこそ求められるポジション。

特にD2Cブランドや成長中のEC企業では、事業拡大に伴い即戦力として活躍できる人材を積極採用する動きも活発です。

また、「アズール＆カンパニー」「ビズリーチ」といったハイクラス求人を扱うサービスでは、年収800万円以上の管理職や部門長クラスの求人も豊富。

そのため、40代以上の転職者にとっても魅力的な案件が見つかる可能性も高いです。

年齢を重ねたからこそ持てる「マネジメントスキル」「プロジェクト推進力」「他部門との調整力」なども高く評価されるため、キャリアの棚卸しを行い、自分の強みを明確にして転職活動に臨むことが重要です。

40代以上でEC・通販業界への転職を目指す場合でも年齢を気にせず、むしろ「これまでの経験をどう活かせるか」を重視して、転職エージェントに相談してみてください。

Q.リモートワークやフレックス勤務のEC求人は紹介してもらえますか？

A.リモートワークやフレックス勤務が可能なEC求人も紹介してもらえます。

EC・通販業界はITを活用した業務が多いため、特にECサイト運営やマーケティング、デザイン、カスタマーサポートの一部職種ではリモートやフレックス制度を導入している企業が増えているからです。

たとえば、「EC通販求人転職エージェント」や「コマースキャリア」では、自社ECサイトの運営ポジションやECマーケティング職で、次のような柔軟な働き方が可能な求人も取り扱っています。

そのうえ、以下のような職種では、リモートワークやフレックス勤務に対応しているケースが多く見られます。

●ECサイト運営

商品登録、企画、ディレクションなど。

●Webマーケティング

広告運用、SEO、CRM施策。

●デザイナー・コーダー

ECサイトやバナー制作。

●カスタマーサポート

メール・チャット中心の対応。

また、「リクルートエージェント」や「doda」のような大手エージェントでも、企業ごとの最新の働き方情報を把握。

応募前に「リモートワークの頻度」や「フレックスタイムの範囲」など詳細を確認してくれるため、安心して転職活動を進められます。

なお、リモートワークを希望する場合は、初回のキャリア面談時に「リモート勤務希望」「柔軟な働き方重視」といった条件をはっきり伝えることで、マッチした求人を優先的に紹介してもらえる可能性が高まります。

リモートワークやフレックス勤務を希望してEC業界で働きたい場合でも、条件に合った求人を紹介してもらうことは十分可能なので、まずは転職エージェントに相談してみてください。

Q.EC・通販業界の転職成功率を上げるためのポイントは何ですか？

A.EC・通販業界の転職成功率を上げるためには「業界特有のスキルの理解」と「専門転職エージェントの活用」が重要です。

EC・通販業界では一般的な営業職や事務職と違い、ECならではの専門スキルが重視されるため、企業が求めるスキルや経験を理解し、職種に合ったアピールをすることが必要だからです。

業界に特化した転職エージェントでは、EC業界の専門知識を持つキャリアアドバイザーが、応募者の経歴や強みを企業の求めるスキルに合わせて魅力的にアピールする方法を教えてくれます。

加えて、以下のような準備も転職成功率アップにつながります。

総合型の大手転職エージェントでも、EC業界に強い担当者がつけば、最新の採用動向や企業の内部事情を踏まえた対策が可能です。

なお、EC業界は成長市場である一方、求められるスキルも高度化してきています。

事前に「自分の市場価値」や「どんなスキルが不足しているのか」をアドバイザーと一緒に把握し、必要に応じてスキルアップしておくことも重要です。

EC・通販業界で転職成功を目指すなら、業界特有のスキル理解と専門エージェントのサポートをうまく活用し、しっかり準備を整えて転職活動に臨むようにしてください。