コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事ランキング！男女1,000人アンケート調査

他人とのコミュニケーションが苦手で、「仕事が続かない」「職場での人間関係がつらい」「仕事を始めてもすぐに辞めたくなる」と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。

と気になる人も多いのではないでしょうか。

今回は、コミュニケーションが苦手な男女1,000人にアンケート調査を実施。集計結果から分かったコミュ障におすすめの仕事をランキング形式でまとめました。

多くの票が集まったランキング15位までの仕事に加え、「その手があったか」という目からウロコの仕事まで紹介しています。

今まで思いつかなかった仕事、あなたにもできそうな仕事がきっと見つかるはずです。

コミュニケーションが苦手でお仕事選びに困っている方は、ぜひチェックしてみてくださいね。

調査結果に対して、心理学・コミュニケーション学の専門家の晴香葉子氏から監修いただきました。

仕事上のコミュニケーションで苦痛なのは「電話応対」と「世間話」

おすすめの仕事ランキングの前に、まずはコミュニケーションの苦手な人が「仕事で苦痛を感じる瞬間」について見ていきましょう。

仕事上のコミュニケーションで苦痛を感じるのはどんなときですか？と質問したところ、「電話の取り次ぎ・応対（258人）」「世間話（244人）」が僅差で1位、2位となりました。

次いで、「上司への報告や相談・依頼（189人）」「ランチや休憩時間・飲み会（177人）」「顧客対応や接客（147人）」と続きます。

最も多かった「電話の取り次ぎ・応対」は、

• 会社名や名前を聞き取れなくて焦るが聞き返すこともできない
• 言葉遣いや敬語に自信がない
• 電話応対しているところを周りの人に聞かれると緊張する
• クレームの電話が怖い
• 電話への苦手意識が強くとにかく辛い

など、さまざまな理由から苦手と感じていることがわかります。

2番目に多かった「世間話」に関しては、仕事の話は何とかなるが世間話は何を話せばよいか分からない、うまく相槌を打てているか不安になる、プライベートに踏み込まれるのがイヤ、などの回答がありました。

ランキングを見てみると、一口に「コミュニケーションが苦手」と言っても、

• 他人との関わり全般が苦手・・・挨拶、仕事上の会話も全てダメ
• 初対面の人が苦手・・・接客はNG、慣れた一部の人となら話せる
• 世間話が苦手・・・従業員同士の会話や交流が少ない仕事ならイケる
• 自分の発言に注目されるのが苦手・・・会議・引き継ぎ・朝礼などがなければ働ける
• 上司が苦手・・・上司との関係性が濃くない仕事ならできる

など、その度合いや苦手な状況はさまざまです。

コミュニケーションの苦手な人は、自分はどんな場面が苦手で、どんな場面なら大丈夫なのかを知っておくと、お仕事が探しやすくなりそうですね。

晴香葉子氏の考察

「仕事で苦痛を感じる瞬間」の1位が「電話対応」、2位が「世間話」という結果になりましたが、共通して「応対力への自信のなさ」に関する声がみられました。

応対力は、企業の新人研修などによく取り入れられていますが、知識だけでなく経験を積むことで高まっていく力でもあります。

そのため、応対力にあまり自信がもてない状態で配属になり、その後、成功体験よりも失敗経験のほうが多く繰り返されてしまうと、ますます自信が低下して、仕事自体が苦痛になってしまうこともあります。

また、仕事そのものの内容とは違って、どうすればいいかを周りに相談し難いという傾向もあり、定着しやすい苦手意識のひとつです。

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事ランキング

それでは、コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事ランキングの発表です。

コミュニケーションが苦手な人におすすめな仕事は？と質問したところ、最も多かったのは「工場・倉庫での作業（381人）」、次いで「在宅ワーク（210人）」「IT関係（88人）」「データ入力（81人）」「ドライバー（75人）」と続きます。

それぞれの仕事について、どんなところがおすすめなのか見ていきましょう。

【1位 工場・倉庫での作業】会話なしでも仕事が成り立つ

コミュニケーションが苦手な人に最も人気が高かったのは、1,000人中381人と4割近くの人が選んだ「工場・倉庫での作業」でした。

「ライン作業は最低限の会話で仕事が成り立つ」「自分の仕事だけすればよく、チームプレーが不要」というのが大半の理由となっています。

また、上司との関わりが苦手な人にとっては「初めにやり方を聞けば、あとは一人でできるので質問などをしなくてよい」というのもポイントのようです。

食品工場の場合、帽子やマスクを着用して表情が見えないため「相手の顔色を気にする必要がなくて気がラク」との声もありました。

【2位 在宅ワーク】連絡手段はメールかチャット

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第2位は「在宅ワーク（210人）」です。

「直接人と関わらずに一人で仕事ができるから」というのが、大きな理由となっています。

在宅ワーク以外にも、『あまり人に関わらずにできる仕事』はありますが、担当者から作業内容の説明を受けたり、朝や帰りに挨拶をしたりなどのコミュニケーションは必要です。

一方、クラウドソーシングをはじめとする在宅ワークは『完全に人と関わらずに』仕事ができます。

求人への応募・契約・納品までのすべてがWEBサイトやメール、もしくはチャット内で完結するからです。

また、締め切りさえ守れば自分のペースで仕事ができるのもストレスを感じにくい点となっています。

在宅ワークのなかでも特に人気なのがWEBライターです。

コミュニケーションを苦痛に感じる人のなかには、「瞬発力の必要な会話は苦手だけど文章は得意」という人も多いのではないでしょうか。

在宅WEBライターは、学歴も経験も不要です。自宅で働きたいけど何をしていいか分からない人は、挑戦してみてはいかがでしょうか。

【3位 IT関係（エンジニア・プログラマー）】コミュ力よりも実力で高収入を狙える

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第3位はエンジニア、プログラマーなどの「IT関係（88人）」の仕事です。

パソコンに向かって黙々と行う仕事なので、コミュニケーション能力をさほど重視されないことが一番の理由となっています。

業界の特徴として、「社内の連絡手段はチャットかメールがほとんど」「男性の割合が多く、女性特有のウエットな付き合いがない」「自分と同じようにコミュニケーションの不得意な人が多いので気がラク」との声も聞かれました。

また、「専門職なので自分の好きな仕事だけに没頭できる」といった点をおすすめポイントに挙げる人もいました。

ただし、上流工程のエンジニアは、顧客とコミュニケーションを取る機会が多めです。他者との関わりを最小限にしたい場合は、「指示通りにコードを書く」「手順通りに設定する」といった下流工程の仕事が良いでしょう。

エンジニアやプログラマーは、スキルがあればフリーランスとして自宅で高収入を得ることも可能ですよ。

【4位 データ入力】チームワーク不要で仕事に没頭できる

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第4位は「データ入力（81人）」です。

やはり、パソコン相手に黙々とできる仕事は人気となっていますね。

自分のやるべき仕事が明確、与えられた仕事以外（電話応対など）はする必要がない、チームワークが不要な点も、コミュ障の人が働きやすいポイントとなっています。

また、入力スピードや正確さなど、コミュニケーション以外の部分で評価されるため、自己肯定感が上がる、やりがいがあるといった声も聞かれました。

【5位 ドライバー（宅配業や長距離トラック）】一人の時間が圧倒的に多い仕事

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第5位は宅配業や長距離トラックなどの「ドライバー（75人）」です。

人気の理由は、一人で車内にいる時間が多く、他者との関わりが少ないから。

「でも、宅配業はお客さまと話す機会も多いのでは？」と思った人もいると思いますが、挨拶や印鑑をもらうといった定型化された会話は意外と平気、と感じる人が多いようです。

昼食を一人でとれて、帰社時間がバラバラで仕事終わりに飲みに行くこともないため、同僚や上司との付き合いが面倒な人にもおすすめです。

男性が大半と思いきや、女性がおすすめする声も多く聞かれました。

【6位 清掃】監視の目がなく一人で作業できる

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第6位は「清掃（51人）」です。

マンションの共有スペースやホテルの客室などの清掃は基本的に一人で行い、周りに監視する人はいません。

そのため、緊張や焦りを感じることなく、のびのびと働けるのが人気の理由です。

また、多少コミュニケーション能力に難があっても、丁寧な仕事をすれば評価される点も、コミュ障の人にとっては嬉しいポイントとなっています。

掃除した場所がキレイになるというわかりやすい成果が得られるため、仕事にやりがいを感じるという人もいました。

【7位 一般事務】自分の仕事にもくもくと取り組める

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第7位は「一般事務」です。

「一般事務？」と意外に思う人も多いかもしれませんが、仕事中の会話がほとんどないのでラクとの声も多く、48人がおすすめできると回答しました。

もちろん、挨拶などの最低限のコミュニケーションは必要ですが、サービス業に比べると圧倒的に会話が少なく、関わる相手が限られていることもラクに感じる理由となっています。

また、伝票処理・書類作成・書類整理のような黙々とできるルーティンワークが多く、イレギュラーな仕事が少ないことも働きやすい理由です。

【8位 YouTuber・ブロガー・アフィリエイター】完全なる個人プレイヤー

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第8位は「YouTuber・ブロガー・アフィリエイター」です。

雇い主がいない自分発信の仕事なので、在宅ワークよりさらに自由度が高く、人との関わりが避けられます。

また、自分の趣味や没頭できることを仕事にできるメリットもあります。

売れっ子になり、動画編集者、ライター、企業などとの関わりで出てきたとしても、フリーランスであれば仕事相手を自分自身で選べます。

ネットビジネスで成功している人のなかには、対人関係に悩み、組織で働くことが難しいことから始めた人も少なくありません。

生活できるほどの収入を得るのは簡単ではありませんが、選択肢の一つとして考えてみてはいかがでしょうか。

【9位 職人系】技術の高さが全てでコミュ力は必要なし

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第9位は「職人系」の仕事です。

黙々と自分の仕事に打ち込めること、技術が全ての世界なのでコミュニケーション能力は求められないこと、などが理由として挙げられました。

ただし、大工やとび職のようなチームワークが必要な仕事もあります。

コミュニケーションを避けるなら、たとえば「伝統工芸」や「家具職人」のような工程のすべてを一人で行う、または分業体制をとっている仕事がおすすめです。

【10位 警備員】勤務中の会話はなし

コミュニケーションが苦手な人におすすめの仕事、第10位は「警備員」です。

ショッピングセンターなどの「施設警備」、イベントや祭り会場の「雑踏警備」、「交通誘導警備」など種類はさまざまですが、いずれも仕事中の会話はほぼありません。

ただし、雑踏警備や交通誘導警備は、人や車を誘導するために声出しをすることがあります。声出しに抵抗がある人は、シッピングセンターなどの施設内を巡回する「施設警備」が良いでしょう。

また、極力人と会いたくない場合は、夜間警備がおすすめです。

派遣会社であれば、自分がやりたい警備の仕事を紹介してもらえます。自分で探すのが面倒な方は、派遣会社に登録して仕事探しはプロにお任せしましょう。

晴香葉子氏の考察

今回のランキングに関するコメントには、貢献意識や勤労意欲の高さが伝わってくるものが沢山ありました。

つまり、コミュニケーションに苦手意識があっても、仕事や職種を選ぶことで、過度なストレスもなく、自分らしく、やりがいをもって働くことは十分に可能なのだと思います。

特に“やりがい“というのは、人生そのものの幸福感や満足感に大きく影響します。働くうえでとても重要なポイントなのですが、今回の結果から見えてきた“やりがい“につながるキーワードとして「コミュニケーション力以外の評価」があります。

「丁寧さ」「正確さ」「スピード」など、コミュニケーション力以前にもっと重視され、評価が得られる面があり、それが自分にとっても好ましいものであれば、日々やりがいを感じながら、自分らしく働き続けることができます。

転職も当たり前になった今、「コミュニケーションが苦手」というところも、大切な自分のパーソナリティのひとつと捉えて、前向きに、“だからこそ合う仕事や職種”を探してみるというのも、健全なワークライフを可能にする良い方法だと思います。

コミュニケーションの苦手な人に「意外に向いている仕事」3つ

この章では、一見コミュニケーションの苦手な人には不向きに見えて、実は意外に向いているという声も多かった仕事を3つ紹介していくので参考にしてみてください。

【1.コールセンター】マニュアルがあるので意外にできる

コミュニケーションの苦手な人に意外に向いている仕事1つ目は、「コールセンター」です。

コミュニケーションが苦手な人にとって最も向いていなそうに思えるコールセンターですが、「マニュアルに従って話せばよいので失敗が少ない」「対面は苦手でも声だけなら大丈夫」といった理由でおすすめする人が18人いました。

コミュニケーションの苦手度合いにもよりますが、

• 面と向かって話すのは苦手だが表情が見えなければ話せる
• 臨機応変な対応はできないがマニュアル通りなら話せる

といった人には向いている仕事と言えそうです。

また、「同じ会話を何度も繰り返すため、自然とコミュニケーションスキルが身につく」と回答した人もいました。

荒治療ではありますが、コミュ障を克服したいと考えている人は挑戦してみる価値がありそうですね。

【2.接客業】あえての接客業でコミュニケーションに慣れる

コミュニケーションの苦手な人に意外に向いている仕事2つ目は、飲食店のホールやコンビニ店員などの「接客業」です。

同じ接客でも、たとえば携帯販売なら営業力、ホテルのフロントは対話スキルを求められます。

しかし、飲食店やコンビニならお客さまとの会話はある程度決まっていて、仕事内容もルーティンがほとんどだからです。

コミュニケーションに慣れるためにあえて接客の仕事をしてみようと思う人は、まずは難易度の低い飲食店やコンビニからはじめてみましょう。

【3.経理事務】コミュ力よりスキルがものを言う仕事

コミュニケーションの苦手な人に意外に向いている仕事3つ目は、「経理事務」です。

「数字を扱うため、みんな黙々と自分の作業をしていて不要な会話がない」というのが多くの人がすすめる理由です。

また、話す相手が限定的であること、雑務がなく自分の仕事だけに専念できることもおすすめな点です。

コミュニケーション能力がいまいちでも、経理の知識やスキルがあったり、作業スピードが速かったりすれば「仕事ができる人」として評価をされ認められます。

人付きあいが苦手だけれども、安定した仕事に就きたいという人にはマッチした仕事と言えそうですね。

コミュニケーションが苦手な人におすすめな仕事の特徴3つ

1,000人のアンケート結果からわかった、コミュニケーションが苦手な人におすすめな仕事の特徴は、以下3つです。

1.同僚との関わりが少ない仕事

仕事の合間やランチ時の世間話が苦手、チームワークが苦痛な人は、同僚との関わりの少ない仕事がおすすめです。

データ入力は一般的なオフィスワークと違い、やるべき仕事がデータ入力のみに限られるため、誰かに他の仕事を依頼されたりお願いするといったやり取りがありません。

また、いかに正確に速く入力するかが問われるので、仕事中に雑談をするような雰囲気もありません。

他の仕事に関しては、基本的に一人で作業できるものとなります。

2.社外の人との関わりが少ない仕事

接客や初対面が苦手なら、社外との関わりが極力少ない仕事をおすすめします。

上記仕事は、会話をする相手が社内の一部の人に限られるため、「慣れた人となら話せる」という人であれば務まります。

データ入力は、電話応対や来客応対を一切しなくてよいケースがほとんどです。

3.話す内容がマニュアル化された仕事

定形の会話ならできるという人には、話す内容がマニュアル化された仕事をおすすめします。

コールセンターには、架電（電話をかける）と受電（電話を受ける）の2パターンありますが、コミュニケーションの苦手な人には架電がおすすめです。

受電は、電話をかけてきたお客さま主体で話が進みますが、架電ならマニュアル通りにこちらのペースで話を進められるからです。

宅配業は、コミュニケーションスキルが高いに越したことはありませんが、「◯◯様からお届けものです」「こちらに印鑑をお願いします」「ありがとうございました」といった決まり文句だけでも仕事は成り立ちます。

耐性をつけて少しずつ話すことに慣れたい人にもおすすめの仕事です。

働きやすい職場を探すなら転職エージェントや転職サイトの活用もあり

働きやすい職場を探すなら、「転職エージェント」や「転職サイト」を活用するのもひとつの選択肢です。

両者とも、仕事内容をあらかじめ絞って選ぶことができますし、転職エージェントであれば、職場環境についても担当者を通して事前に知ることができるからです。

あなたに最適な転職エージェントや転職サイトは以下から検索できますので、ぜひご活用下さい。

【まとめ】日々のコミュニケーションで失敗して苦しんでいる方へ

コミュニケーションが苦手だと、たしかにできる仕事は限られます。

しかし、自分が具体的に「どんなコミュニケーションを苦手と感じるか」「どんな環境ならストレスを感じにくいか」を理解していれば、仕事はぐんと探しやすくなります。

アンケート結果を参考に、あなたができる限り負担を感じずにできる仕事を見つけてみてくださいね。

夜の寝る前なんかに思い出しては、恥ずかしかったり情けなかったりで自分を責めて苦しむ。。。

それと同時に「○○さんみたいに上手く話せたらいいのに」と、コミュニケーション上手な人と自分を比べてしまって凹むことも日常茶飯事。

・・・はい、以前の私ですね。

もし、同じようにコミュニケーションで苦しんでいる場合、『コミュトレ』はおすすめですよ。

（※参照：コミュトレ公式サイト）

コミュトレとは、一般的な話し方教室やコーチングと違い、ビジネスコミュニケーションスキルを学べるビジネススキルスクールです。

色々な有名メディアにも紹介されていて、受講者数も1万人突破と、結構人気あるといえるのではないでしょうか。

詳しい情報は公式サイトのほうをチェックしてみてください。

■コミュトレ公式サイト
https://commu-training.isoroot.jp/

・・・通った感想をひとことにまとめると、とにかく仕事の中での人付き合いがラクになりました。

別にプレゼンテーターのように特別上手く喋れるようになったわけではありません。

ただ、「ああ、こういうことしちゃダメなんだな」と、コミュニケーションという曖昧だったモノの判断基準ができたことは大きいです。

誰かとやりとりする中で明らかに場の空気が重くなったり凍りつくようなミスを避けられるようになりました。

他にも自分より立場が上の人との飲み会など、苦痛で仕方なかったのですが、いまは少しづつですが以前よりは楽しめるようになってきています。

公式サイトをみてもらったら分かる通り、お値段10万円以上と決して安いお買い物とはいえませんが、私自身は十分にもとを取れたと実感しています。

興味がある方はいきなり申し込むことを考えるのではなく、まずは無料カウンセリングを受けてみてから実際どうするかを考えてみてはいかがでしょうか。

■コミュトレ公式サイト
https://commu-training.isoroot.jp/